Een traditionele telefooncentrale moet daadwerkelijk aanwezig zijn op een fysieke locatie om er gebruik van te maken. Dit is anders bij een VoIP centrale, omdat het een virtuele centrale is die zich bevindt in de cloud. Het is voordeliger om via een VoIP centrale te bellen omdat je belt via het internet. Daarnaast verbetert het de gesprekskwaliteit en is het een duurzame dienst, omdat de centrale geen apparaat is en dus ook niet kan verouderen.
Meer informatie