Skilled servicedesk/support medewerker

Ben jij een technisch talent met een passie voor service en support? Krijg je energie van het zelfstandig oplossen van complexe technische vraagstukken en het ondersteunen van klanten? Dan is deze functie als Skilled servicedesk/support medewerker iets voor jou!

Jouw rol als Skilled servicedesk/support medewerker

Als Skilled servicedesk/support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en partners via telefoon (zonder belscript) en e-mail. Je helpt hen bij technische vraagstukken, registreert en verwerkt aanvragen in onze systemen en werkt samen met leveranciers, operators en providers om de beste oplossingen te realiseren.

Je denkt actief mee over het optimaliseren van processen en draagt bij aan technische verbeteringen binnen onze dienstverlening.

Je werkt met geavanceerde IT- en communicatietechnologieën en zorgt ervoor dat onze klanten altijd kunnen vertrouwen op stabiele en veilige verbindingen. Of het nu gaat om configuraties, communicatieoplossingen of cloud-based communicatieplatformen – jij weet hoe je technische problemen snel en efficiënt oplost.

Wat verwachten wij van jou?

Wij zoeken een collega die:

  • Ervaring heeft met IT, netwerken en/of telecom en technische vraagstukken snel doorziet.
  • Minimaal een MBO-opleiding in een technische richting (bijv. ICT, Netwerkbeheer een vergelijkbare studie of aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie).
  • Je bent klantgericht en communicatief sterk is, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands.
  • Je schakelt snel en werkt accuraat in verschillende systemen.
  • Je bent proactief en ontwikkelt jezelf zich graag verder in de techniek.

Wat kun je van ons verwachten?

  • Technische uitdaging – werken met innovatieve IT- en communicatiesystemen.
  • Geen hiërarchie, wij werken o.b.v. holacratie dus we hebben geen managers.
  • Vrijheid – onbeperkt vakantiedagen, jij bepaalt wanneer en hoe lang je verlof neemt.
  • Flexibele werktijden & thuiswerkmogelijkheden – bepaal zelf je werkritme.
  • Fulltime of parttime werken – minimaal 32 uur per week.
  • Salaris tussen € 2.340,04 en € 3.319,68 (o.b.v. een 40-urige werkweek).
  • 8% vakantiegeld & pensioenregeling via Nationale Nederlanden.
  • Contract voor een jaar, als we allebei blij zijn volgt daarna een vast contract.
  • Mogelijkheid tot een leasefiets.

Ben jij klaar om jouw technische kennis in te zetten en klanten te ondersteunen met slimme oplossingen? Reageer nu en word onderdeel van ons team!

Wie zijn wij?

Speakup verbindt mensen met technologie zodat zij de vrijheid hebben om te kiezen waar, wanneer en hoe zij veilig communiceren met elkaar en de wereld om zich heen. Als pionier verkennen wij samen met anderen nieuwe mogelijkheden, durven we risico’s te nemen en zoeken we de grenzen op wat technisch haalbaar is. Speakup biedt telecommunicatie oplossingen die niet moeilijker zijn dan strikt noodzakelijk, voor op kantoor, thuis en onderweg.

Informatie en solliciteren

Wil je meer weten over de sollicitatieprocedure of wil je gelijk solliciteren neem dan contact op met onze HR-afdeling.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Ook niet als je je stoute schoenen aantrekt.